3 Claveles - Filarmonica, dos marcas de Bueno Hermanos S.A., especialistas en cuchillos, tijeras, accesorios de cocina y belleza para profesionales

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CÓMO COMPRAR

Seleccione sus productos preferidos, y añádalos a su cesta de pedido. Asegúrese de que la medida seleccionada es correcta.

Los pedidos se realizan de Lunes a Viernes. La expedición está fijada en un plazo de 24 horas.

Para visualizar los productos añadidos en su cesta haga clic en Ver cesta. Podrá eliminar, añadir nuevos productos o terminar la compra.

Una vez finalizada la elección de los productos pase al formulario de registro:

Si usted ya ha realizado una compra anteriormente use sus datos de usuario y Contraseña para evitar el proceso de registro.
Si es la primera vez que compra en Bueno Hermanos, S.A. deberá inscribirse.

Rellene o modifique los datos de envío.

Seleccione la forma de pago. Bueno Hermanos, S.A. le ofrece dos métodos:

  • - Tarjeta de Crédito.
  • - Paypal.

Si sus datos son validados el pedido finalizará correctamente y podrá ver la confirmación de la compra con su Número de pedido. Esta información también la recibirá vía email.

Le recordamos que puede visualizar los productos, o descargar las fichas a través de la Web www.3claveles.com.

 

FORMA DE PAGO

Para pagar sus compras podrá utilizar cualquier tarjeta de Crédito Visa, American Express o Mastercard-Eurocard o usar Paypal.

Bueno Hermanos, S.A. garantiza que cada una de las transacciones realizadas en nuestra Web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realiza utilizando un entorno seguro. Al pagar con tarjeta VISA, AMERICAN EXPRESS o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos:

  • - El Número de tarjeta.
  • - La fecha de caducidad.
  • - Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del Número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA, AMERICAN EXPRESS o MASTERCARD.



CONDICIONES DE VENTA

INFORMACIÓN

Se recoge información de tipo personal como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc. Esta información es necesaria para poder realizar los envíos de sus pedidos. 

Igualmente cuando visita nuestra Web, recogemos los datos conocidos como datos de registro de clientes (dirección del servidor, nombre del dominio, etc). Esta información combinada con la que nos ha proporcionado nos permite personalizar mejor sus visitas.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Esta información es gestionada por Bueno Hermanos, S.A. para poder enviar sus pedidos de la forma más urgente.

SEGURIDAD

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VALES DESCUENTO

En el caso de tener vales de descuento vigentes, sólo será aplicable uno por compra, no pudiendo en ningún caso  ser acumulables.

Los vales de descuento reducen el importe de los productos, y no el de los portes.


ENVIOS

Los pedidos serán enviados a través de la empresa de transportes CORREOS EXPRES. Una vez realizado el envío, se realizarán tres intentos de entrega, si la entrega no se ha realizado con éxito el paquete volverá a Bueno Hermanos, S.A. nuevamente. En caso de que el cliente desee que se proceda a un nuevo envío, los gastos de éste correrán a cargo del cliente.

 

 

DEVOLUCIONES

¿Cómo devolver un pedido?

Para devolver un pedido debe de acceder a su cuenta personal ("Mi cuenta") e introducir su nombre de usuario (login) y contraseña. Una vez dentro haga clic en "Mis pedidos" y el sistema le mostrará los pedidos disponibles para poder devolver. Seleccione el producto o productos que quiere devolver y haga clic sobre ellos.

Dispone de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Recibirá un correo electrónico con los datos de su devolución.

Todos los costes de devolución corren a cargo de Bueno Hermanos, S.A. siempre que la razón sea imputable a la empresa. Se considera este caso siempre que ocurran defectos de producción, errores de almacén...

Para que la devolución sea correcta se han de cumplir las siguientes condiciones:

  • - El producto no debe estar usado.
  • - El producto/s deben estar empaquetados de la misma forma en la que fueron recibidos. En el caso de no disponer del mismo paquete, este debe ser lo suficiente grande para introducir el contenido.
  • - El producto debe ser devuelto en un máximo de 14 días desde su recepción.

Si todas las condiciones se cumplen Bueno Hermanos, S.A. le devolverá los costes de su pedido excepto los gastos de envío de su pedido inicial a no ser que su devolución sea debida a defectos en el producto recibido. En ese caso le será devuelto el coste integro en un plazo no superior a 10 días laborables.

Únicamente productos comprados vía Bueno Hermanos, S.A. Online pueden ser devueltos.

Las devoluciones que sean a cargo de Bueno Hermanos, S.A. serán recogidas a través de la empresa de transportes CORREOS EXPRES. Se realizarán tres intentos de recogida, si la recogida no se ha realizado con éxito, el cliente deberá realizar el envío por su cuenta.

Para que su devolución pueda ser tramitada correctamente debe de incluir la factura original.